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全面推进城市节水,点滴铸就生态文明
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服务承诺
 
  严格遵守法律,法规和相关政策,向客户提供优质,合格的自来水;
  
  积极受理客户的用水申请,公开办理接管程序,实行敞开式办公,一站式服务;
   
  客户办理安装申请后,在正常情况下,7日内完成现场踏勘,做出工程预算;施工合同签订后,20个工作日内完成安装;完工后3个工作日内,安排双方竣工验收;
  
  由于工程施工,设备维修及供电部门通知停电电等原因需停止供水时,将提前24小时通知用户;因发生灾害或不可预见性突发事件,不能提前通知时,将在抢修的同时电话知用户,并尽快恢复正常供水;
  
  如发生意外停水事故时,在接到通知30分钟内赶到现场迅速组织抢修;
 
  诚恳待人,热情服务,定期征求客户意见,主动接受客户监督,积极协助客户解决用水过程中的各类难题。